1. Preparo do pedido
• A preparação dos pedidos é realizada de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h.
• Após a confirmação do pagamento, o prazo para emissão da Nota Fiscal é de até 3 dias úteis.
2. ENTREGA
• O prazo de entrega é contado em dias úteis (ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados), a partir da confirmação do pagamento.
• Algumas entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.
• É de responsabilidade da empresa entregadora (Correios/Transportadora) honrar pelo serviço prestado e o prazo de entrega estipulado.
• É indispensável que no endereço solicitado tenha você ou outra pessoa autorizada pelo comprador(a), maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo, se necessário.
• É de responsabilidade do cliente fazer o acompanhamento da entrega do pedido, através do código rastreador enviado ao email informado na realização da compra.
3. RETIRADA
Você pode optar por retirar o pedido em nosso escritório. Para isso, atente-se aos detalhes:
• Atendimento somente com data/horário previamente agendados (segunda a sexta-feira, das 9h às 16h)
• Tolerância de atraso: 15 minutos; após, entrar em contato (via WhatsApp ou E-mail) para reagendamento.
• Não dispomos de local apropriado para acúmulo/armazenamento de encomendas não retiradas no prazo estabelecido; logo, não nos responsabilizamos pelo acondicionamento de tais produtos.
• Produtos não perecíveis: serão armazenados enquanto tivermos espaço físico disponível. Após, serão descartados ou doados (caso estejam no prazo de validade) = sem direito à crédito/devolução do valor pago.
• Produtos perecíveis/de consumo imediato serão descartados em sua totalidade, por questões sanitárias. Condições higiênicas e alimentos frescos são indispensáveis para podermos oferecer um produto de boa qualidade e seguro para consumo. Para reposição, valor do item deverá ser pago à parte.
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Fazemos questão de lhe oferecer os melhores produtos e as melhores experiências!
Qualquer problema ou imprevisto, entre em contato conosco o mais breve possível, para verificarmos se ainda há tempo de solucionar.
Envie uma mensagem no WhatsApp: 47 9.8880.9262
